COBRAMAXX
Recursos

Tudo o que uma operação de cobrança precisa

Do arquivo importado ao valor conciliado, com automação, IA e governança em cada etapa do ciclo de recuperação.

Cadastros e carteiras

  • Carteiras com importação versionada (CSV, Excel, API, SFTP)
  • Credores com regras de juros, multa, SLA e templates
  • Devedores com cadastro único, contatos e consentimentos
  • Contratos, dívidas e parcelas com histórico permanente
  • Garantias, fiadores, avalistas e grupo econômico

Motor de cobrança

  • Regras por evento: condição, ação e resultado
  • Réguas com prioridade, segmento, score e horários
  • Campanhas com limites, tentativas e escalonamentos
  • Workflows configuráveis sem alteração de código
  • Versionamento e aprovação das estratégias

Comunicação

  • WhatsApp oficial com templates, mídia e botões
  • SMS, e-mail, voz, URA, push, portal e carta
  • Chatbot e atendimento humano no mesmo histórico
  • Discador preview, power, preditivo e progressivo
  • Opt-out, consentimento LGPD e limites por canal

Negociação e recebimento

  • Negociações com alçadas de desconto e parcelamento
  • Acordos com cronograma, aceite digital e assinatura
  • Promessas de pagamento com alertas automáticos
  • PIX estático e dinâmico, QR Code e copia e cola
  • Boletos CNAB/FEBRABAN, segunda via e baixa automática

Jurídico e compliance

  • Encaminhamento jurídico por régua ou decisão do gestor
  • Protesto e acompanhamento processual
  • Trilha de auditoria imutável de cada ação
  • Controles RBAC e ABAC por tenant, carteira e valor
  • Políticas de retenção e rastreabilidade LGPD

Inteligência e dados

  • Dashboards de recuperação, produtividade e carteiras
  • Score de recuperação e probabilidade de recebimento
  • Agentes de IA com alçada, aprovação e auditoria
  • Relatórios exportáveis e APIs REST versionadas
  • Webhooks e arquitetura orientada a eventos